Praktijkcases & Ervaring
Één referentie per oplossingslijn, beschreven zoals wij het zelf zouden willen lezen: de situatie, wat er veranderde, en de grenzen van de claim. Klantnamen worden gedeeld in een gesprek, niet op een website.
Case 01
Crediteurenteam dat leveranciersfacturen verwerkt over drie entiteiten, voorheen handmatig ingevoerd in het betaalproces.
Straight-through processing voor het grootste deel van het factuurvolume, waarbij controle-inspanning is geconcentreerd op echte uitzonderingen. Piekmomenten aan het einde van de maand werden opgevangen zonder tijdelijk personeel.
Case 02
Legacy-archief van constructietekeningen dat hoeveelheidsberekeningen en 3D-coördinatiemodellen nodig had voor renovatie-aanbestedingen.
De voorbereiding van hoeveelheidsberekeningen ging van dagen naar uren per gebouw, met een controleerbare elementdatabase in plaats van eenmalige handmatige tellingen. Schatters controleren nu, in plaats van opnieuw te tekenen.
Case 03
Gesprekken over boeken en verplaatsen van afspraken die de receptietijd domineerden, met gemiste oproepen buiten kantooruren die rechtstreeks naar concurrenten gingen.
Routinematig boekingsverkeer werd end-to-end afgehandeld door de agent, gesprekken buiten kantooruren werden vastgelegd in plaats van verloren, en medewerkers konden zich weer richten op persoonlijke service.
Case 04
Een gemeentelijke markt met honderden marktstallen, sterke lokale vraag en geen enkele digitale aanwezigheid — die jongere kopers verloor aan supermarkt-apps.
Verkopers kregen een digitale etalage zonder hun werkwijze te veranderen; de markt kreeg ordervolume van kopers die niet meer persoonlijk kwamen; marktbeheer kreeg zijn eerste echte activiteitsdata.
Case 05
Geschillen over tellingen op het moment van verkoop en voedingsbeslissingen gebaseerd op schattingen met foutmarges van dubbele cijfers.
Met beeld onderbouwde tellingscertificaten werden door kopers geaccepteerd als transactiereferentie; voedings- en sorteerbeslissingen verschoven van onderbuikgevoel naar gemeten populatiecurves.
Case 06
Groeiend patiëntvolume bij een vast aantal bedden, met coördinatie-overhead die verpleegtijd opslokte en geen live beeld van de ziekenhuisstatus.
Coördinatie van overplaatsingen verschoof van telefoonketens naar getraceerde stromen, het management kreeg een live beeld van de bezetting, en personeel op de pilotafdelingen won meetbare tijd terug voor directe zorg.
Case 07
Teams met een goed begrepen, hinderlijke workflowlacune — te specifiek voor standaardsoftware, te klein voor een traditioneel project.
Werkende software in productie twee weken na de scopingsessie, herhaaldelijk — het bewijs van dit model is de herhaling ervan.
Referenties met genoemde klanten, cijfers en de mensen die het project hebben uitgevoerd — beschikbaar in een gesprek, onder NDA waar nodig.
Vraag Referenties aan
